铜陵市电子政务工作用户体验网上问卷调查
起止时间:   2017-11-06 至 2018-02-06
您对网上办事平台服务事项引导的感觉如何?
流畅
比较流畅
一般
不太流畅
不流畅

您对网上办事平台服务事项搜索功能快捷键程度感觉如何?
快捷
比较快捷
一般
不太快捷
不快捷

您对网上办事平台(PC端、移动端)注册或登录服务的便捷程度感觉如何?
便捷
比较便捷
一般
不太便捷
不便捷

您对网上办事平台服务事项申报办理简便程度感觉如何?
简便
比较简便
一般
不太简便
不简便

您对网上办事服务平台服务交互功能的友好程度感觉如何?
友好
比较友好
一般
不太友好
不友好

通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台工作效率评价如何?
效率很高
效率比较高
一般
效率低
效率很低

通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台办事过程透明性如何?
非常透明
比较透明
不好说
不是太透明
很不透明

通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台的响应能力(在线咨询)感觉如何?
及时
比较及时
一般
不太及时
不及时

通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台办事工作方式、方法评价如何?
方式方法新颖,与时俱进
变化有一点,办事方便一些
不好说
没什么变化
方式方法老套,跟不上时代发展

您本次在网上办事平台办事过程中心情愉悦程度如何?
愉悦
比较愉悦
一般
不太愉悦
不愉悦

您会非常乐意向周围人推荐到网上办事平台办事吗?
愿意
比较愿意
不好说
不太愿意
不愿意

如果下次有需要,您会乐意再来网上办事平台办事吗?
乐意
比较乐意
一般
不太乐意
很不乐意

您对网上办事平台服务质量总体满意程度如何?
满意
比较满意
基本满意
不太满意
不满意

您对网上办事平台服务质量的体验与预期相比如何?
高于预期
略高于预期
基本相当
略低于预期
低于预期

您心中理想的网上办事平台服务与现实情况相比较如何?
好于现实情况
略好于现实情况
基本相当
略低于现实情况
低于现实情况

本次上网操作之前(或在上网办事之前),您对网上办事平台整体预期程度如何?
非常高
比较高
一般
不太高
没有什么预期

本次上网操作之前(或在上网办事之前),您对网上办事平台办事顺利圆满预期如何?
非常高
比较高
一般
不太高
没有什么预期

本次上网操作之前(或在上网办事之前),您对网上办事平台友好性的预期如何?
非常高
比较高
一般
不太高
没有什么预期

您对网上办事平台服务还需要在哪些方面加以完善或改进(可多选)
办事服务公开
办事结果公开
办理环节(手续)简化
办理要件(申请材料)简化
电子证件互认
服务搜索/查询
在线问答
服务推送
在线评价
在线评价信息透明
咨询服务响应时间
网站门户前端无缝整合
其他