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行风热线反馈(6月29日~6月30日)
发布时间:2017-07-06 访问次数: 来源:市广播电视台 字号:

  6月21日 星期三 市文明办

  问题一:王女士反映,阳光小区15栋与16栋之间有一块连接通道,一半已硬化,另一半还是土坡有安全隐患,15栋旁还有块空地杂草重生无人管理。

  办理结果:下线后,我办立即与铜官区进行联系,赴现场协调解决。

  据了解,阳光新村16栋是广舜房地产开发公司2015年投资建设,2017年4月份建成出售。16栋与15栋中间的连接通道,包括16栋与田家炳小学间没有修建道路护栏,存在严重安全隐患问题,阳光社区曾多次与广舜房地产开发公司联系,该公司答复这些都不在规划范围内不予修建。

  5月22日,阳光社区曾就此处修建护栏问题专题报告给区政府,但是未见结果。目前,我办正在督促铜官区尽快解决此处问题。关于15栋旁空地杂草问题,社区已经安排物业公司解决到位。

  问题二:友好家园3、4栋旁的环境脏、乱、差无人清理。(网友“美克拉美”也提了同样的问题。)

  办理结果:下线后,我办立即与铜官区进行联系,赴现场协调解决。

  经查,该处区域为拆迁区域,周边存在一定的环境脏乱现象。为营造良好的创建氛围,市文明办现场督促友好社区负责人和相关物业公司,加大该区域周边的日常清扫保洁力度,并建立起日常保洁机制,杜绝脏、乱、差现象发生。

  问题三:汪先生反映,机厂新村37栋后面有个山坡,长期有人种菜,粪便都往上浇,气味难闻。

  办理结果:下线后,市文明办立即将此问题交由铜官区负责现场办理。

  经现场查看,金山社区已于6月23日联系了投诉人汪小明,并和他对接了投诉问题。6月26日上午,金山社区联合辖区物业公司、城管中队对机厂新村37栋后面山坡的菜地进行了清理,目前,菜地问题已经得到解决。?

  问题四:鹿先生反映,人民东村86栋附近有个公共通道,楼梯比较陡,楼梯扶手都已锈蚀烂掉,已跟阳光社区反映,但9个月过去了没有解决,旁边还堆着建筑垃圾。

  办理结果:下线后,市文明办与铜官区文明办赶赴现场进行解决。

  经已与来电人当面联系,情况属实。关于人民东村86栋附近有个公共通道,楼梯比较陡,楼梯扶手已锈蚀的问题,经现场查看,提出了具体解决办法,投诉人答应将书面报告社区,并且由周边居民代表签字,社区将居民投诉问题报告区住建局申请专项维修基金,目前,该问题正在落实中。关于旁边还堆着建筑垃圾问题,主要是因为该区域有业主正在装修,装修垃圾已经袋装,现已要求辖区物业公司通知相关业主清运干净。

  问题五:网友“butterflyjjl”, 国际华城幼儿园门口那条路上,每天晚上大货车都开到近凌晨2点多,噪音干扰特别大,严重影响到居民的休息,货车好像来源于杨村附近房地产开发建设,不知道是不是在建工程金大地,请核实并通知建设单位整改,还居民宁静的夜晚。

  办理结果:下线后,市文明办将此问题书面转办至市城市管理局解决。

  目前,为解决好此处存在的市民投诉问题,市城市管理局采取两种措施加大监督检查力度,一是加强国际华城周边建筑工地的监管,加大巡查力度。要求建筑工地晚上10:00之后严格按规定文明施工,不得噪声扰民。二是加强对违规施工单位的处罚力度,发现有噪声污染情况立即与环保部门联系,按相关法律、法规处罚。

  问题六:网友“王”反映,龙山湖苑小区物业未经一号楼业主同意,私自将小区6个单元的建筑、生活垃圾堆放在一号楼入囗处,天气渐渐炎热,每当经过此处回家,远远闻到扑鼻而来的阵阵恶臭,严重违背了铜陵文明创建,营造和谐生活小区的宗旨。

  办理结果:下线后,市文明办与铜官区负责人赶赴现场协调解决。

  经查看,该处属于新交付的小区。由于部分业主正在装修房屋,小区内物业管理不到位,部分业主私自将建筑垃圾随意倾倒,存在一定程度的脏乱差。目前,已通知物业公司对该处垃圾乱堆放进行了清运,并督促物业公司在远离居民区域,合理设置警示标志牌,提醒只能临时堆放建筑垃圾,禁止倾倒生活垃圾。

  问题七:网友“SKY” 长江中路淮河路天桥到合百这一段,沿街商家店铺门口的高音喇叭声音太大,噪音污染严重,几乎每家都有,实在有损文明,应该取缔。

  办理结果:下线后,市文明办将此件问题交由铜官区进行现场处理。

  经现场查看,长江中路淮河路天桥至合百这一段,确实存在着高音喇叭声太大,噪音污染问题。市文明办要求铜官区加强该处区域的巡查检查力度,对发现喇叭声音较大的商家进行上门劝导,做到文明有序经营。

  问题八:网友“永不服输” 反映花园村45幢紧靠杨村马路边围墙有根电线杆斜倒在围墙上,很是危险,国电说不是他们家的,希望媒体帮忙解决百姓安全隐患。

  办理结果:下线后,市文明办与铜官区赴现场进行了查看处理。

  经社区多方了解,该微信反映的电线杆已废弃,找不到相关责任人。社区已经将此处电线杆处理好,已无安全隐患。

  问题九:网友“永远结克”咨询,文明办能否过问下居民小区在外面用柴火烧开水的问题,烧水时烟雾太大,对群众的身体很受影响!

  办理结果:该网友反映问题属于少数现象,主要是个别老旧小区回迁居民中的老年人因为家庭条件困难等原因造成。

  现已督促铜官区安排相关镇办社区、单位,上门入户进行宣传劝阻,加强管理,最大限度地减少对周边居民群众的影响。

  问题十:网友“雁过蓝天”反映,郊区大通镇澜溪老街没有垃圾中转站,垃圾存在乱堆乱放。

  办理结果:下线后,市文明办将此问题转办市城市管理局办理。

  对行风热线居民反映情况,市城市管理局安排人员进行现场核实,并得到当事人满意答复。经调查,大通老街经过改造已经形成垃圾回收运行系统,增设了一批分类垃圾桶,做到垃圾日产日清。根据老街内整体环境,没有合适位置设置中转站,在距离老街不远处有一处民主垃圾中转站,足以负担周边垃圾中转,并清运至海螺公司进行焚烧。

  6月26日 星期一 市公安局

  问题一:李先生反映,长江新村沿街招嫖现象十分猖獗,请公安机关关注。

  办理结果:为切实维护我市社会治安环境,今年以来,市公安局根据发案规律特点调整布局、分工合作,坚持打击现行、预防控制两手抓,牢牢掌握斗争主动权,多措并举,对长江新村等重点区域全力打击拉客招嫖违法犯罪行为。一是突出宣传氛围,在组织民警通过运用横幅、标语、宣传手册等多途径开展打击拉客招嫖宣传的同时,定期将打击成效通报社区,将其纳入群防群治工作。二是突出预警研判,市局治安支队、长江路派出所每周、每月定期分析研判辖区“拉客招嫖”发案特点、时间段和重点发案部位,通过有效的研判预警引导打击防控拉客招嫖违法犯罪工作。三是开展突击检查,定期组织警力对重点区域长江新村的出租屋,集中开展不间断、高频率的大清查、大检查,对涉黄房屋产权人进行约谈,告知相关法律责任,对有涉黄行为的出租房产权人坚决查处。四是突出重点区域巡逻,针对长江新村等拉客招嫖高发区域,采取白天巡逻与夜间巡逻相结合,步巡与车巡相结合,明巡与暗巡相结合等方式开展巡逻、盘查、守候工作。今年以来,在长江新村区域查处涉黄案件20起,治安拘留29人,罚款15人,有效打击了长江新村拉客招嫖的丑恶现象。下一步,公安机关将针对群众反映问题,进一步加大长江新村等重点区域拉客招嫖现象打击力度,净化辖区社会治安环境。

  问题二:汪先生反映,自己于今年2月份在金山浴室附近拾到一个钱包,内有350元钱和很多证件,后交到杨家山派出所,想了解派出所后来怎么处理的,钱包及证件现在是否归还失主?

  办理结果:2017年2月25日13时55分许,杨家山派出所接报警称:有人捡到钱包。民警出警现场了解到:汪先生在金山浴室附近捡到一个钱包,内有现金350元及证件等物品。民警回所后,立即用科技信息手段找到失主王某某,该失主于次日将丢失物品领走,并在值班登记簿上写了领条。

  2017年6月27日,杨家山派出所民警将处理结果电话告知了报警人汪先生,他表示满意。

  问题三:朱先生反映,官塘新村152栋附近有个监控探头拆了5个月还没恢复,造成四中后门处存在安全隐患,公安机关何时能把探头装上?

  办理结果:拟于本周内将该处监控探头装好。

  问题四:查先生咨询,自己生育的2孩没有写农村集体经济组织成员,公安机关加盖的公章也不一样是何原因?

  办理结果:根据《铜陵市公安局户口办理细则》:公安机关取消职业栏“农村集体经济组织成员”的标注,居民凭我市县区农业部门颁发的农村集体经济组织成员证书享受相应的政策。另外,根据省公安厅规定,户籍专用章进行了统一更换。

  问题五:卢先生反映,我市修锁行业目前很不规范,请公安机关加强管理。

  办理结果:目前,我市现有开锁业个体工商户共计36家,从业人员数量52人、备案36家、36家个体工商户均采取自用电话进行预约上门服务。公安机关主要依据《关于加强开锁行业管理严厉打击利用开锁技术违法犯罪的通知》和《安徽省特种行业治安管理条例》对开锁行业进行规范化管理。

  同时,依据公安部、人力资源和社会保障部、国家工商行政管理总局《关于加强开锁行业管理严厉打击利用开锁技术违法犯罪的通知》对急开锁行业进行管理以来,要求凡经营技术开锁的个体工商户,必须符合依法注册和双重备案的要求,方可经营技术开锁行业;依法注册及申请经营行业必须经工商管理部门完成注册后方可进入双重备案程序。个体工商户在经工商完成注册后必须到辖区派出所和市局治安支队完成双重备案审查后,再提交从业人员无违法犯罪记录证明予以核发“开锁服务工作证”;证件上载有开锁从业人员所属企业信息及个人照片并配备与其工商执照对应的开锁服务登记单,保留两年备查)和核发“开锁服务工作证”的方式进行规范管理。

  问题六:鲍女士反映,自己家住南山新村,别人家养的狗不栓,自己及家人感到很不安全,请公安机关加强犬类管理。

  办理结果:近年来随着我市人民生活水平的提高,居民对养犬的热情越来越高,但是由于缺乏管理手段和依据,犬患问题得不到根本解决,主要原因在于:一是没有相关的法律法规可依,公安机关只有依照《治安管理处罚法》第75条规定:“饲养动物,干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,或者放任动物恐吓他人的,处二百元以上五百元以下罚款”。但是,养狗涉及的隐患远不止这些,现有的法律依据不足以保障公安部门依法管理犬类。二是犬类管理涉及面很广,工商、卫生、农牧、城管以及社区等都应该承担起相应的责任。特别是社区在养犬工作中应该承担起相应的管理责任,居民报警反映强烈的就是在居民区散养犬只带来的隐患。三是犬类管理涉及面很广,仅靠公安一个部门难以形成有效的管理效力,需要由政府牵头建立专门的管理队伍。

  针对上述问题,市公安局主动作为在没有统一部署的情况下,主动加强犬类管理工作,一方面通过社区民警上门走访的形式,向居民宣传文明养犬的意义,争取理解支持,发动居民积极加入到文明养犬的行列。另一方面,对群众举报、巡逻发现的无人管理的野犬,病犬一律予以捕杀;对放任犬只恐吓或伤害他人的,依法追究犬主责任。我局认真受理处理群众举报犬患警情,做到凡举报必核查,凡查实必处理,凡具名举报必反馈结果。据统计,近年来,我局已灭杀伤人狂犬病犬350余条,调解因犬患引起的纠纷300余起。,争取理解支持,发动居民积极加入到文明养犬的行列。另一方面,对群众举报、巡逻发现的无人管理的野犬,病犬一律予以捕杀;对放任犬只恐吓或伤害他人的,依法追究犬主责任。我局认真受理处理群众举报犬患警情,做到凡举报必核查,凡查实必处理,凡具名举报必反馈结果。据统计,近年来,我局已灭杀伤人狂犬病犬350余条,调解因犬患引起的纠纷300余起。通过公安机关的努力工作,大大减少了各类因犬伤人、扰民、污染等涉犬因素引发的治安问题和纠纷。

  问题七:周先生反映,今年5月15日工人在自己家维修漏水时,因受伤将一个煤气罐遗留在楼顶,当时拨打110求助公安机关,但新城派出所一名魏姓民警未提供帮助,最后社区工作人员将煤气罐移走,自己很不满意。

  办理结果:2017年5月17日12时17分,新城派出所接到报警:凤凰城22栋楼顶有一煤气罐,存在安全隐患。当天值班民警接到报警后,立即出警赶到现场。了解情况后,处警民警说明情况并告知报警人,处理此类非警务警情可以向物业或社区反映,及时消除隐患。6月28日上午,新城所教导员沈红与周先生电话联系沟通,周先生表示理解满意。

  问题八:网友“星空”反映,自己在科目二考试过程中,看不到公安人员在训练场地负责安全,好像驾校人员在指挥是何原因?是否交给驾校负责了?为什么车管所不建立科目二考场?

  办理结果:网友所看见的考场工作人员为安全引导员,是负责考试学员和考试车的安全工作,符合相关规定。按照《安徽省汽车类驾驶人考试社会化考场监督管理规定》规定,公安交警部门的职责是:对考试过程进行评判监督,确保考试公平公正。维护考试秩序,确保考试组织流程符合规定;社会化考场的职责是:社会化考场投资建设主体应做好内部管理,负责考场内各项基础设施运行保障,同时可协助公安机关交通管理部门开展考场秩序管理、硬件设备维护等辅助性管理工作。

  车管所工作人员主要职责为核实身份、组织考试、过程监督、巡查考场、同时对安全员加强管理等方面。由于交警支队原科目二考场设施老化、考场过小等原因已停用,新考场已经过土地征用、规划设计等环节,并向市发改委报备。在新老考场衔接过程中,按照国务院办公厅转发的《关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革实施意见》规定:鼓励建设使用社会考场,积极推行以政府购买服务等方式使用社会考场。目前,铜陵市的科目二考场均通过验收并采用政府购买服务方式租赁、使用状况良好。

  问题九:网友“实话实说”反映,自己的改年龄报告,从新庙派出所报到市公安局已有2个多月还无消息,因今年买养老保险时间到了,十分焦虑,请关注。

  办理结果:该市民年龄更正已经办结,已通知其本人前往派出所办理。

  6月27日 星期二 市政府服务中心

  问题一:周先生咨询政务服务中心的联系电话是多少?

  办理结果:办公咨询电话:5858017。

  6月28日 星期三 铜官区市场监督管理局

  问题一:丁先生反映,老百姓无法辨别工商、食品安全等问题应该打哪个投诉热线,反映到铜官区市场监管局,是否实行首问负责制?

  办理结果:在2014年机构改革时,县区市场监管部门统一承担工商、食药、质监三部门职责,因此12315、12331、12365接到的投诉举报只要属于铜官区管辖,都由铜官区市场监管局处理。

  问题二:网友“求实”反映,立新菜市场太小,周边买菜人电瓶车小汽车停车铜都大道很不安全,能否在铁道对面建个大市场?

  办理结果:立新菜市场(新湖农贸市场)地处新湖家园,建筑面积2000平米,由于市场前期建设起点低,规划不合理,导致市场外早高峰期间市场周边车辆乱停现象突出。为改善市场周边环境,2015年市场将市场后门西湖镇与立新社区交界处地面沼平硬化。2017年6月25日,新湖市场在正门外新划地面停车线,增设非机动车和三轮运输车停车位,进一步规范市场外停车秩序。今后我局将进一步加大督查力度,督促市场主办方提升管理水平和市场文明创建工作质量。

  关于网友提出的在铁道对面新建一个大市场的建议,根据《铜陵市农贸市场管理办法》第二章第六条“第六条市商务部门应当会同市城乡规划、国土、住房和城乡建设等部门和县(区)人民政府,按照合理布局、方便市民、繁荣经济的原则,编制农贸市场专项规划,并按法定程序报批”规定,由商务部门负责组织制定和实施农贸市场发展规划。我局将网友的建议转交铜官区商务局,由铜官区商务局向市商务局提请相关建议。

  问题三:网友“求索”反映,人民市场家具城三楼每天都有五百多人听课,疑似传销和无照经营。

  办理结果:下线后,铜官区市场监督管理局组织人员赶到现场进行检查。检查发现,现场有几十人在唱歌、做操,但未发现有买卖医疗器械行为。其墙上悬挂着营业执照,名称:铜陵征求商贸有限公司,住所:铜陵商城B区3019—1、2号网点,法定代表人:唐海飞,成立日期:2017年4月26日,经营范围:预包装食品、保健食品、乳制品、保健用品、净水设备、日用百货、家用电器、二类医疗器械、物理治疗康复设备、健康信息咨询服务。该公司提供了2017年5月18日到铜陵市食品药品监督管理局进行第二类医疗器械经营备案的凭证。执法人员要求该公司立即向所在地派出所进行备案。

  问题四:网友“蓝色的过客”反映,杨家山菜市场29、30摊位卖不合格的猪肉,请予查处!前几天八十多岁的父母去杨家山菜市场买肉,这位摊主用低价(8元/斤)给老人称了四斤多肉,回来后,家人发现这些肉太碎,而且好几块是黑色的。随后去找摊主,他已经收摊了。因为不敢食用,四斤多肉最后扔掉了。”

  办理结果:6月28日上午,铜官区市场监管局立即组织执法人员对杨家山菜市场进行现场检查,并联系该网友,确认其父母于2017年6月22日购买。经检查,2017年6月22日当日杨家山市场内所有猪肉摊位索证索票齐全,检验检疫证明均为合格。另外,网友反映的29和30号摊位为豆制品经营户,并非猪肉摊位。铜官区市场监管局将进一步加大市场内食品安全的监管力度,加强对经营者的宣传教育,做到文明经营、礼待顾客。同时也提醒广大消费者,在遇到食品安全问题时,保留好相关证据,立即拨打12331向监管部门进行投诉举报。

  6月29日 星期四 市建设投资控股有限公司

  问题一:侯先生咨询,我市两座立体停车楼什么时候可以对外开放,停车收费多少钱?

  办理结果:长江中路停车楼是建投公司负责建设的,淮河路停车楼是市住建委负责建设。目前,建投公司建设的长江路停车楼已经完工,该停车楼总建筑面积为7641.65m2,其中1-2层是商业网点,3-8层用于停车,共有182个停车位,目前已经完成消防验收、特种设备检测和工程预验收,现正在进行规划核实和正式竣工验收申报工作,预计7月中旬该停车楼将正式对外运营。有关收费标准,我公司已报市物价局核定,根据初步收费方案,主要有两种收费形式,一种是分时计费,一种是包月收费,具体收费标准市物价局已形成意见报市政府,待市政府批准后执行。市政府主要领导已明确指示,停车场收费不宜高,主要解决广大市民停车难问题,所以停车楼收费一定会比较经济合理,广大市民可以放心停放。

  问题二:张先生咨询,华山大道即将建设综合管廊,这条管廊什么时候能开工?该管廊建成后具体起什么作用?

  办理结果:推进地下综合管廊建设是创新城市基础设施建设的重要举措,不仅可以逐步消除“马路拉链”、“空中蜘蛛网”等问题,用好地下空间资源,提高城市综合承载力,满足民生需要,而且可以带动有效投资、增加公共产品供给,提升新型城市化发展质量,打造积极发展动力,市政府决定在华山大道(翠湖六路-东湖一路)实施综合管廊,总长1.9km,本次设计的管廊位于新建华山大道延伸段东侧人行道下方,管廊标准断面为三舱断面(宽7.4m*高3.85m),采用现浇钢筋混凝土结构,总投资约为16000万元。该管廊建成后除雨水管网之外的管线全部进入地下综合管廊,该工程已于2016年年底进行部分土方施工,同时正在推进土地征迁等有关工作,待近期确定PPP项目实施主体后,将会快速推进管廊建设工作,计划2017年年内建成1公里管廊,明年建成华山大道及综合管廊工程。

  问题三:周先生咨询,体育场后续工程主要建设什么?何时开工?

  办理结果:市体育中心占地350亩,总建筑面积约10.45万㎡。体育中心后续工程主要包括体育场内装饰、智能化、消防、暖通、强电以及室外训练场等工程,总投资约1.2亿元。该项工程将于7月初开工建设。室外训练场建设内容为国家标准的预制型跑道、人造草足球场地和体育设施,并安装照明设施,建成后将向市民开放,可满足不同年龄的市民休闲健身、娱乐需求。

  问题四:徐先生反映,滨江花园小区附近有一条臭水沟,十多年了,环境特别差。现在建投公司正在此处进行整治,这个工程大概什么时候能结束?

  办理结果:根据市政府的安排,我市今年正在开展城市黑臭水体暨入江排污口整治工作,其中滨江花园东侧水体治理工作,由市建投公司承担实施。该条河道西侧是滨江花园等居民生活区和九中校区,小区内为雨污分流管道,但排出时生活污水直接排入该水体,导致河道污染严重。水体两侧居民种植蔬菜,破坏边坡土质,同时种植蔬菜的肥料中经雨水冲刷进入水体内,导致水体富营化严重。本次水体治理项目主要新建污水管网,清理水体淤泥及沿线菜地,截留沿线污水,通过污水提升泵排至滨江大道污水主管道。沿线采用杉木桩驳岸与水生植物相结合的方式,构建水生植物净化系统,并保证景观的一致性。整个工程计划工期约70天,自5月初开始施工,目前项目进入扫尾阶段,近期就会完工。

  问题五:徐先生咨询四中支路怎么不继续建设了?

  办理结果:因路幅内四中门前一浴室拆迁问题影响,所以暂时中断,待辖区政府完成拆除后再行施工。

  6月30日 星期五 市领导上线日

  问题一:陶先生咨询,外来务工农民的孩子到铜陵来上学,需要办哪些手续?

  办理结果:进城务工农民子女的教育问题,一直是党和政府及全社会关心的“热点”问题,市委、市政府和市教育局都高度重视进城务工农民子女的入学问题,2004年市政府专门下发了《转发市教育局关于切实做好我市进城务工就业农民子女义务教育工作意见的通知》(铜政办〔2004〕11号)。2013年,市教育局出台《铜陵市完善农民工子女教育体制机制改革实施方案》,根据文件精神,凡有市社保部门签发的《务工许可证》(或与用工单位签订的《劳动合同》)、居住证的农民工子女,可在我市接受义务教育,家长可以在开学前后携带《务工许可证》(或《劳动合同》)、居住证、户口簿及孩子现在就读学校的转学联系函,如在初中就读与市教育局基础教育科联系,小学与各县区教育局教育科联系,由市教育局基础教育科和各县区教育局教育科负责指导家长办理有关转学手续,尽可能安排在居住地附近的学校,学生可享受本市学生同等待遇。

  问题二:鲍女士咨询,能否在五环国际附近设置一所社区卫生服务站,以方便群众就医。

  办理结果:铜陵经济技术开发区的卫生服务网络建设一直是我们关注的重点。目前,经与开发区共同努力,市儿童医院正在建设,同时,已设立凤凰城卫生服务中心,并通过公开招募的方式筹建了柏庄、湖滨花园、福瑞嘉园3个社区卫生服务站。五环国际社区卫生服务机构已委托市人民医院筹建,因房屋原因几次易址,目前,开发区正在协调,拟在恒大绿洲公共用房中规划设立,市卫计部门将加速推进。

  问题三:王女士咨询,个人想办养老服务机构,现在在铜陵有没有相关项目,可以由社会力量来承担的?

  办理结果:随着我市老龄化程度越来越高,养老服务需求较大,政府积极鼓励民间资本进入养老服务行业。

  铜陵市是全国第一批中央财政支持的居家和社区养老服务改革试点城市,也是全省唯一一个试点城市,中央财政给予试点补助资金3600多万。试点的内容包括建立试点工作机制和服务体系,主要有开展特殊和困难老年人的筛查摸底工作、引导社会力量参与居家和社区养老服务、建立居家和社区基本养老服务清单,增加一批居家和社区养老服务设施等等,试点的目的是为了提高居家和社区养老的服务水平和质量,并形成可复制可推广的经验,让更多的老年人在家门口就能得到适宜的服务。我市目前正在探索多种形式的养老服务,如实施困难老年人家庭的适老化改造,选择1所养老服务机构和部分空巢、高龄老年人家庭开展“物联网”试点,在全市广泛遴选服务组织开展公益创投活动,选择部分村和社区推进互助式养老服务试点,在城乡社区建设一批老年人日间照料服务机构(含老年人助餐点)、社区小型养老机构的、老年人活动场所等项目,并积极引进品牌企业来运营。下一步还将根据民政部、财政部的要求,结合我市实际,探索多种形式的养老服务,提高社区的照顾能力,让更多的老年人受益。

  问题四:陶女士咨询,现在网络订餐很火爆,那么在网络用餐时,应该注意哪些?遇到纠纷,应该如何处理?打什么电话就有人来管?

  办理结果:随着互联网的普及,网络订餐日渐受到消费者的青睐。为确保网络订餐消费安全,市食品药品监督管理局提醒,网络订餐应注意以下几点:一是选择合法正规的供餐单位订餐。消费者在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上入网餐饮服务单位是否有营业执照、食品经营许可证,同时查看其证照的相关信息,如经营范围、经营地址及联系电话等。应选择证照齐全、信誉好的入网餐饮服务单位订餐,切勿向无证无照、证照信息不全或证照信息与实际经营范围、经营地址不符等非法供餐者订餐。二是选择距离较近并可短时送达的供餐单位订餐。消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务单位订餐。收到订餐食品后,应先查验其包装及容器是否清洁、完好,配送的食品是否变质或受到污染等。三是避免订购高风险食品。消费者应避免选择冷菜、生食、冷加工糕点、四季豆等高风险食品及法律法规禁止经营的食品。四是保留相关消费凭证,发现问题及时举报。网络订餐时要注意留存好消费小票、发票等相关凭证。如发生消费纠纷,可以拨打消费者保护维权热线12315;如发现网络交易第三方平台提供者或入网餐饮服务单位有违法违规经营行为或存在食品安全隐患,可拨打食药监管部门投诉举报电话12331。(铜陵新闻综合广播  陈睿)

  

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