根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 711 号）（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60 号）（以下简称《通知》）要求，结合我局政府信息公开工作有关统计数据总结如下：报告所列数据的统计期限自 2020年 1 月 1 日起至 2020 年 12 月 31 日止。如对报告有任何疑问，请联系铜陵市信访局办公室，电话 0562--5880844。

    一、总体情况

2020年，铜陵市信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕市委市政府决策部署，认真贯彻《政府信息公开条例》，规范做好信访部门主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面内容，增强信访信息公开实效，提高铜陵信访工作透明度，以提升政府公信力为重点，积极推进政府信息公开工作，打造“阳光信访”信息平台。      

（一）加强组织领导，积极推进市信访局门户网站建设。局领导非常重视网站建设管理工作，一是召开专题会议，研究并解决网站建设和管理工作中遇到的重难点问题，特别是对积极推行政务公开、信访信息公开议题进行讨论研究，提出指导性意见和要求；二是进一步健全组织，压实责任分工。确立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室统筹协调，各业务科室积极配合的工作机制。三是为进一步保障网上信息发布的可靠性、及时性、全面性，市信访局完善了信息发布程序及保密审查制度，并在市信访局各科室间组建了信息员队伍，负责信息采集、审核，并安排专人负责网站管理、内容发布。

（二）增强创新意识，积极推进信访信息依法规范公开。市信访局认真贯彻落实新修订的政府信息公开条例，坚持信访信息公开常态化，运用信息化手段，加强政务信息全链条管理，及时将主动公开、不予公开流程嵌入办公系统，做到过程可留痕、责任可追溯。根据市政务公开工作要求，推进重点领域政府信息公开，及时发布相关信息，扩大公开范围，细化公开内容。加强政府信息主动公开基本目录建设，建立基本目录定期更新机制，细化重点公开内容，注重公开的便捷性、服务性，更好地服务人民群众。

（三）强化责任担当，积极提高信访信息公开公众热度。市信访局做好局门户网站“工作动态”和“信访要闻”专题专栏维护工作，强化内容建设和信息发布审核，对涉及社会公众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的信息实行同步发布，对重大政策实行同步解读，方便群众能够及时了解信访政策和信访事项办理情况。我局还通过网上信访、“政民互动系统”等形式，做好政策宣讲、政策解答工作，接受群众投诉，回应市民关注热点。在发布涉及群众利益、社会关注度高或专业性较强的重要政策文件时，同步编制发布政策文件解读，使文件信息更可视、可读、可感。

（四）主动公开政府信息情况。按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，着力做好 2020 年主动公开政府信息工作。全年通过信息公开网公开政府信息1943条。

    （六）依申请公开政府信息情况。2020年依申请公开政府信息2条 。 

（七）政府信息公开复议、诉讼情况。2020年度，我局无政府信息公开行政复议件和被行政诉讼件。 

二、主动公开政府信息情况统计表 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

   （一）存在问题。一是政务公开范围覆盖不够，需要进一步拓展延伸。二是公开方式灵活性不够，在社会公众互动及专题活动方面还难以满足群众需要，有待进一步加强。三是政府信息公开人员的培训力度不够，信息公开工作的质量和水平有待提高。

   （二）改进措施。一是进一步扩大政务公开的范围和内容，拓宽深度及广度，在内容和范围上再做延伸，努力从多个层面上实行全方位公开，加强政务公开电子化建设，不断向全覆盖、精细化推进。二是在政务公开平台上增加专项栏目，加强网民、群众和政府的互动，提高信息公开工作的协调性。三是加强培训指导，增强信息公开的主动性，提高政府信息公开工作的质量和水平。

    六、其他需要报告的事项

    无

                                     铜陵市信访局

                                   2021年1月18日