铜陵市人民政府办公室

2022年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求，由铜陵市人民政府办公室编制而成。本年度报告所列数据统计期限从2022年1月1日到2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年，铜陵市人民政府办公室认真贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕省市政务公开工作要点，深化政府信息主动公开，政务公开工作质量有效提升。

（一）主动公开情况。一是全面推进“五公开”。常态化对市政府全体会、常务会进行开放，涉企政策制定邀请企业界和商协会代表参与。市政府负责同志赴基层征求市政府工作报告建议4次。及时公布2022年市级政府权责清单、公共服务清单、行政许可事项清单、行政权力中介服务清单。主动公开人大代表建议和政协委员提案办理结果等信息。二是加强惠企利民政策公开。开设“政策一查铜晓”“营商环境政策库”等专题专栏，梳理公开支持产业发展、减税降费等政策组合。主动公开教育、医疗、促进就业等政策文件，全年公开规范性文件26份，其它政府文件10份；公开政府信息2022条。三是积极回应群众关切。组织部门负责同志参加在线访谈14次现场答复网民留言数量71条。公开12345政务服务便民热线、行风热线办理的答复意见920多条。深化疫情防控信息公开，全年公开疫情防控预警信息480条，工作进展220余条，健康科普动态180余条。

（二）依申请公开情况。加强与申请人沟通联系，及时了解诉求情况。全年受理依申请公开15件。

（三）政府信息管理。做好政府公报编辑，2022年编印发行5刊、12期，刊登市政府及市政府办公室文件38份、人事任免文件32份、统计数据信息12条。增强政府信息管理的规范意识，对市政府月度重点工作严把科室前置审核关。严格执行公开属性源头认定制度，有序组织实施政府信息定期审查，动态维护政府信息公开目录，定期调整公开内容。

（四）政府信息公开平台建设。加强12345政务服务热线平台建设，全年共受理有效来电22.98万件次，办结率为99.99%、反馈率为99.99%，群众回访满意率98.92%。大力提升“行风热线”工作水平，79家单位上线开展政策解读，受理线上线下群众问题。“全年接听热线电话788个，通过微信公众号接到问题305个，咨询答复率100%，回访满意率98%。

（五）监督保障。一是加强组织领导。市政府领导高度重视政务公开工作，市政府分管同志及时召开政务公开工作领导小组会议，推进年度各项重点任务落实。二是完善考核体系。继续将政务公开纳入市政府目标管理考核，按照相关要求，考核分值占总分值的4%。强化正向激励，对推动政务公开工作成效明显县区、市直部门予以通报表扬。三是健全工作机制。建成市政府信息公开集约化管理平台并正式上线。召开政府信息依申请公开、专业机构测评整改等培训会议，全面提升工作人员业务能力。通过邀请专业机构测评等方式，定期对工作落实情况开展督查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市政府办公室在政府信息公开方面做了一些工作，但也存在一些不足，主要表现在政务公开工作规范性有待进一步加强，部分栏目在内容更新方面还不够及时，有关工作人员特别是新进年轻同志对政府信息公开相关知识学习不够系统、全面。下一步，我办将继续认真贯彻《政府信息公开条例》，进一步完善政务公开相关制度，加强人员培训，提高公开意识和业务能力。明确责任目标，健全政府信息公开工作责任体系，全面提升政府信息公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费情况。按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

（二）优化互动回应渠道。增设“行风热线午间联动版”——“民生直播室”，接听群众热线近200个，进一步拓宽了群众诉求反映渠道。主要负责同志在“行风热线”开播日特别节目中走进直播室，以“暖民心在行动我向市长提个问”为主题，重点关注我市10项“暖民心行动”和28项“为民办实事”事项开展情况。4位副市长先后做客行风热线直播间。行风热线”栏目全年共播出365期，其中直播节目249期，反馈节目101期，特别节目15期。