本年度报告是由市住房公积金管理中心根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和市政务公开工作要求编制。全文包括政府信息公开工作开展情况、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在问题和下一步努力方向。本年度报告的电子版可在铜陵市政府网站上下载。如对本年度报告有疑问，请与市住房公积金管理中心办公室联系，电话:5812458。

一、政府信息公开工作开展情况

2018年，在市委市政府的正确领导下，在市政务公开办的帮助指导下，我中心紧紧围绕社会公众关注的公积金信息，全面推进决策、执行、管理、服务和结果公开，不断深化公开内容，规范公开，拓宽公开渠道，优化公开流程，政府信息公开工作取得了新进展。

（一）强化组织领导。中心主要领导任政务公开领导小组组长，副主任担任副组长，各科室、管理部负责人为成员，下设办公室，具体负责日常工作的组织协调，并明确要求各科室、管理部确定专人负责信息公开工作资料收集，做到及时、规范编报信息，确保工作顺利开展。

（二）建立健全工作制度。根据政府信息公开条例，结合单位实际，建立健全长效工作机制，细化信息公开范围、方式和程序，有效促进中心政务公开工作走上制度化。

（三）加快平台建设，推进“互联网+政务服务”。按照住建部《住房公积金综合服务平台建设导则》要求，结合我中心实际，大力推进电子政务平台建设，通过综合服务平台，利用中心网站、网上服务厅、微信、12329热线和12329短信等多渠道全方位信息化手段，提供公积金政策服务，方便职工办事，提升公开宣传力度。一是开通网上住房公积金提取和贷款业务办理服务工作。二是推进“互联网+政务服务”接入“易铜陵”城市服务平台，实现移动支付功能。三是完成本中心信息管理系统与安徽省政务服务平台对接，开通了省政务服务平台铜陵公积金业务“旗舰店”，实现了27项业务线上办理，全面完成本年度互联网+政务服务工作任务。

（四）突出政策解读与回应。中心通过市政务公开服务网、门户网站、微博、微信和报纸等渠道和载体，按照国家省市有关要求依法依规全面、及时公布本级部门制定的住房公积金各项政策，并由中心领导、专家进行解读，再通过视频、图表和问答等多种方式进行公开，全年共计发布政策文件及解读文件59篇。坚持以网络平台为回应核心，加强网站互动回应。2018年，接听12329服务热线电话3450次；回复网上咨询317条，回复市民来信18件；回复“行风热线”线上咨询42条。中心的办结率、回复率、办结率均为100%。通过构建畅通的信息交流渠道，有效地维护市民的知情权，提高了服务信息实用性，确保群众办事一路通。

（五）加强监督管理。结合工作实际，主动将群众关心的“重点、难点、热点、焦点”问题作为信息公开的重点内容，做到政策公开透明，有序运作。严格按照主动公开的要求和“谁公开、谁审查”、“谁公开、谁负责”的原则，严格执行保密审查制度,明确审查责任，对信息公开提出量化要求，并纳入对各科室年度目标考核之中。

二、政府信息主动公开情况

2018年，本着“公开是原则、不公开是例外”刚性原则，主动公开机构设置、人事信息、政策法规、决策公开和行政权力运行等13大类政务信息，完善政务公开制度、及时更新政务公开指南和政务公开年报等栏目，并根据政府信息公开网站的测评内容，不断完善信息的完整性、规范性和特色性。同时，积极利用中心门户网站、微信公众号等平台，及时主动回应涉及群众切身利益等重点事项的政务舆情。2018年，共主动公开政府信

息258条，其中机构领导类4条，机构设置类4条，人事信息类14条，政策法规类76条，决策公开类24条，行政权力运行类50条，规划计划类8条，新闻发布类12条，部门预决算12条，部门预决算类8条，招标采购类17条，精准扶贫情况4条，重点领域信息公开26条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

无

四、政府信息公开的收费及减免情况

无

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

无

六、存在问题和下一步努力方向

2018年，我中心政府信息公开工作取得了一定的成效，但对照上级的要求和社会公众的政府信息需求，还存在着一些不足；如信息公开不够及时，信息公开内容不够全面等问题。

在今后的工作中，我中心将进一步加大政府信息公开工作力度，加强政府信息公开业务学习，鼓励干部职工积极参与政府信息公开工作；进一步创新公开方法，丰富公开形式，拓宽公开渠道，让更多公众了解住房公积金公开信息的查询方式和基本内容。