本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于工作年度报告有关事项的通知》（国办公开函〔2019〕60号）要求，由铜陵市交通运输局编制。全文包括2019年度总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6项内容，本年度报告中使用数据统计期限为2019年1月1日至12月31日。本年度报告的电子版可在铜陵市交通运输局门户网站（http://jtysj.tl.gov.cn/）政府信息公开网“信息公开年报”栏目下载。如对本报告有任何疑问，请与铜陵市交通运输局综合科联系（地址：铜陵市义安北路1036号交通大厦，电话：0562-2876617，邮编：244000）。

一、总体情况

2019年，铜陵市交通运输局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照政务公开工作有关要求，强化组织领导，不断创新公开形式，完善公开制度，深化公开内容，推进交通运输系统“互联网+政务服务”建设，在交通运输政务服务“惠民便企”方面取得了一定成效。

（一）主动公开情况。按照《市直部门政府信息主动公开目录规范（2019）》，调整并充实政务公开网各项目录，我局政务公开网政务公开事项新增调整后一级目录25项，二级目录40项。按照我局工作实际，对全市交通重点领域信息进行公开，增设交通项目审批实施情况、交通运输市场监管、交通项目质量监督、港口码头建设项目审批的内容发布，全年共发布信息87条。

（二）依申请公开情况。全年共接到自然人公开申请3条，已按规定同意公开，政府信息公开无收费情况。

（三）政府信息管理。一是按照机构改革相关要求，及时调整我局政务公开领导小组办公室和人员名单，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，有关科室、单位的负责人为成员；领导小组办公室由局办公室调整至综合科，负责有关信息发布工作。二是制定《铜陵市交通运输局网站信息发布管理制度》、《铜陵市交通运输局政务信息公开管理办法（试行）》等制度规范，确保政务公开工作规范有序进行；三是主动对接市政务公开办，积极参加各类业务培训，接受第三方检测评估，及时梳理整改错误内容，确保公开质效。

（四）平台建设。

  我局加强政务公开平台建设，提升政务公开实效，充分保障公众的知情权、参与权和监督权。坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，充分运用新媒体手段拓宽信息传播渠道，发挥新闻发布会重要作用，利用“12328交通服务监督热线”广泛接受群众监督。

  1、市交通运输政务窗口。加强“互联网+政务服务”建设，推进“一网、一门、一次”改革步伐，以“便民利民、便企利企”为出发点，按照“能减尽减、能联尽联”原则，推动“全程网办”和“办好一件事”，努力打造“慧办事、慧审批、慧监管”政务服务新模式。交通窗口办件实现100%受理，100%办结，窗口服务满意率100%。

  2、市交通运输局门户网站、政府信息公开网。我局按要求通过交通运输门户网站或政府信息公开网公开了本单位2019年部门预算、招投标信息以及治超、物流、交通扶贫、民生工程等重点工作情况。全年通过政府信息公开网发布信息465条，通过交通运输局网站发布信息1206条，信息发布做到及时准确，未发生泄、失密事件。

3、政务信息发布。全年，铜陵交通政务微博发布信息53条，铜陵交通运输政务微信发布信息92条。

4、新闻发布会。根据年初计划，按期举办《加快“ETC”发展应用“新闻通气会”》，围绕收费公路制度改革，对“ETC”发行应用情况进行解读。

5、热线电话。12328交通运输服务监督电话实行24小时人工在线服务。全年受理来电12790件，协助市民找回失物530件，累计现金价值38万余元。切实发挥倾听民声、畅通民意、排解民忧、汇集民智的作用。

市交通运输局参加“行风热线”栏目共安排上线4次，答复办理热线电话51件，其中线上现场答复群众咨询25件，线下答复咨询问题20件 。根据市民的需求和关注点，市公交公司等单位除了参加市交通运输局上线活动外，还作为单独上线单位，进一步加强了与市民的互动交流，起到了良好的效果。

（五）监督保障。依照《铜陵市2019年政务公开重点工作任务分工》和《市直部门政府信息主动公开目录规范》的要求，统一公开规范。制定《铜陵市交通运输局网站信息发布管理制度》，强化组织领导，明确责任分工，对公开内容进行审核。同时，积极回应社会关切问题，宣传交通工作取得的成果。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是信息公开数量不多，主动公开的意识有待进一步加强。二是政策解读不够丰富，图文解读质量不高。三是公开形式有待进一步创新。

下一步我局将提高对政务公开工作的认识，进一步建立健全政务公开工作制度。充分利用政务公开网和门户网站、微信、微博，在符合政务公开内容的范围内，及时主动发布政府信息。积极主动回应社会关切问题，切实提高交通运输工作的透明度，提升政务服务水平。