一、办理住院的手续及流程

   （一）、入院制度及流程:
　　1、患者住院，须持有本院门诊医师签署收住院意见的门诊病历，持有效证件、住院押金及生活必需品到收款处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。
　　2、至二楼病区护士办公室办理入院，接诊新入院患者的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内。

　  3、患者安置好后，医护人员应主动热情向患者介绍住院规则和有关事项，协助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
　　4、患者入院后应及时通知负责医师检查患者，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
　　5、对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。
　　（二）、出院制度及流程:
　　1、患者出院，须由经治医师下出院医嘱，办出院手续。
　　2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括:目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食;活动;复诊时间;预约等。
　　3、患者出院时，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。
　　4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议， 并协助整理物品。

     5、携带身份证、医疗卡、押金单、出院记录至一楼门诊收款室办理结算，领取发票后出院。
　　6、对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。
　　（三）、转院制度及流程:
　　1、我院因限于技术和设备条件，无法诊治的患者在病情允许的情况下，由经管医师提出，分管副院长同方可转院。
　　2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。
　　3、转院必须严格掌握指征，重症患者转院，患者家属及单位应解决好有关护送问题，必要时可由经管科室派医护人员护送，并与被转医院有关人员做好患者病情及病历资料交接手续。
　　4、转院时由住院医师写好详细病历摘要随患者转去，也可按照相关规定复印带走部分病历资料，不得将原始病历带走。
　　5、因各种原因主动要求转院的患者，由其本人、家属或单位自行联系解决，按自动出院处理。相关事宜应请患者及其家属签署知情同意书。

    （四）、留观制度及流程

     我院未设置留观室，患者直接按照入院或转院程序进行。

    （五）、转科制度及流程

    我院设置综合病房，无其余住院科室，患者在病情无法诊治时按照转院程序转至上一级医院就诊。

    二、住院期间应知晓的相关事务、注意事项

（一）住院病人只允许携带必须生活用品入病房，其他物品一律不准带入病房，贵重物品如珠宝、首饰、钱款等请妥善保管，防止失窃。

（二）病人住院期间，不得擅自离开医院，擅自外出者，发生的一切后果自负；如确需离开须经主管医生同意并签字、写请假条，否则按自动出院办理。

（三）医院不允许病人及家属邀请外院医师诊治或用药，如要会诊，请与您的主管医师联系，由院方按规定办理会诊手续。

（四）住院病人应服从主管医师诊疗方案，有疑意应向主管医师反映，也可直接向上级医师或病区主任反映，擅自拒绝检查、治疗而引起的一切后果自负。

（五）老年、瘫痪、意识障碍及危重病人在睡觉及陪护离开时，将床档拉好，防止坠床，不能使用电热宝等，更不能使用盐水瓶取暖，以免病人烫伤。

（六）在住院期间应穿轻便软底防滑鞋子，尤其上厕所、去洗手间等，当心地湿落滑防止摔倒。

（七）为了避免交叉感染，不得乱窜病室或自动调换床位。请保持病房的整洁、安静。病人家属不要在走廊上成群逗留，高声喧哗，聚众打牌等；请勿随地吐痰，勿向窗外扔垃圾、废物、倒水；保持卫生间清洁，严禁倾倒果皮、废纸、塑料等，以免堵塞管道；请勿在院内饮酒吸烟和擅自使用电器、酒精炉等，病房设施放置统一标准，请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内；在使用空调时，请关闭门窗。

三、应遵守的相关制度

1、探视人员应在规定时间内进行探视，查房、换药、治疗、抢救时须暂时在病区外等候。学龄前儿童、宠物不得进入病区。

2、严禁将刀、剪、玻璃器皿、药品、瓷器、钝器、易燃、易爆等危险品带入病区。避免携带不新鲜的食物，防止患者暴饮暴食。

3、保持病区环境的安静、整洁、安全，禁止吸烟。

4、探视陪护人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录。

5、不得私自将病人带出院外，不要谈论有碍病人健康和治疗事宜，如有病情变化及时向医护人员反映。

6、陪护人员随身携带陪护证，一人一证，不得转借、涂改。

7、要爱护公物，节约用水用电。