为深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感，近日，铜陵市人民政府印发了《关于印发进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”贯彻落实意见的通知》（以下简称《通知》）。现就《通知》有关政策解读如下：

一、制定背景

今年以来，国务院和省政府先后印发了《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《安徽省人民政府关于印发进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案的通知》（皖政〔2024〕21号）。7月16日国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单的通知》。根据国家、省文件精神，市数据资源局征求并吸纳了市有关单位、各县区政府等意见建议，代拟起草了《关于印发进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”贯彻落实意见的通知》。

二、制定意义

为贯彻落实有关国家、省文件精神，结合我市实际，制定此《通知》。有利于进一步推动全市政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感。

三、研判和起草过程

2024年7月底，市数据资源局先后对市有关单位、各县区政府开展了两轮征求意见并吸纳了部分意见建议（见附件3）。9月4日，市数据资源局局长办公会议对《贯彻落实意见（修订稿）》进行了审议并通过，在此基础上形成了《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”贯彻落实意见（送审稿）》。9月11日，通过市司法局合法性审查。9月25日，向解富强副市长专题汇报。10月12日通过政府常务会审议，11月15日正式印发。

四、工作目标

为贯彻落实有关国家、省文件精神，深入推动“高效办成一件事”改革。

五、主要内容

一是总体要求。坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，推动实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。2024年，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，重点完成国务院部署的两批21个“一件事”以及我省拓展的7个“一件事”,实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理；2025—2026年，持续拓展“高效办成一件事”覆盖范围；到2027年，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

二是主要任务。围绕全面加强政务服务渠道建设、全面深化政务服务模式创新、全面强化政务服务数字赋能、全面推动政务服务扩面增效、全面夯实政务服务工作基础5个方面提出推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”、关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办、充分发挥平台支撑作用、提升政务数据共享实效、加强新技术全流程应用、增强帮办代办能力、丰富公共服务供给、拓展增值服务内容、健全政务服务标准体系、强化政务服务制度供给、健全政务服务工作体系等16条具体落实举措。

三是保障措施。明确加强组织实施、加强调度评价、加强宣传推广等具体保障措施，为优化政务服务，提升行政效能，推动“高效办成一件事”提供坚实有力的支撑。

附件为国务院部署的两批21个“一件事”以及我省拓展的7个“一件事”清单，共28个重点事项，其中企业事项15个、个人事项13个。

六、文件特点

一是承接了省政府要求。《实施方案》的总体要求、主要任务、16条具体举措、3条保障措施和2024年度国家、省28个重点事项在《贯彻落实意见（送审稿）》中全部体现。

二是增加了国家第二批“高效办成一件事”清单。7月初在与省数据资源局工作对接中了解到国家第二批“高效办成一件事”清单即将下发，考虑到工作的完整性，我们决定待新一批清单下发后纳入到本次文件中一并落实。7月16日国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单的通知》。7月25日，省数据资源局印发了新一批“高效办成一件事”清单征求意见稿，征集各市试点意向，我市在按要求报送了试点申请的同时，将第二批一件事纳入到了本次《贯彻落实意见（送审稿）》中。

三是增加了任务分工。根据工作需要，我市在《贯彻落实意见（送审稿）》中对各项工作增加了任务分工，明确职责，为各项工作落到实处奠定了基础。

解读机关：铜陵市数据资源管理局

咨询科室：互联网+政务服务科

联系电话：0562-5858095