为推动民政政务公开高质量发展，构建透明、高效、为民的服务型民政，义安区民政局以“精准、便民、阳光”为导向，深化政务公开改革，通过整合渠道、规范流程、创新形式，在政务公开“提质增效”上成效亮眼。

一是整合渠道，构建统一公开平台。强化民政信息全周期管理，对救助、养老、婚姻登记等政务公开内容，分类建立信息台账，摸清数据底数。由局办公室统筹，联合各业务科室，全面梳理全局政务公开渠道，关停重复、低效发布端口，清理过时、冗余信息，打造集政策解读、办事指南、民生动态于一体的权威信息发布平台，让群众“找得到、看得懂”。

二是规范流程，保障信息质效双优。对标上级政务公开要求，细化民政信息发布标准，建立“采集 - 审核 - 发布 - 反馈”全流程机制。聚焦低保救助、养老服务、社会事务等民生领域，及时更新公开就业帮扶、养老补贴、婚姻登记预约等实用信息，拓宽政策宣传覆盖面。同步建立群众诉求快速响应通道，确保咨询、建议、投诉“事事有回音”，提升民政服务满意度。

三是创新形式，打造特色民政宣传。围绕“温暖民政”定位，优化内容供给。联合社区开展“民政政策”活动，在社区广场设置咨询台，工作人员身披绶带，以通俗易懂的方言，结合低保申请、高龄补贴申领等真实案例，向居民讲解政策；现场摆放展板，用流程图展示办事步骤，还准备了政策问答小礼品，吸引超 1200 名居民参与，让民政服务“贴得近、传得开” 。