我市积极贯彻国务院和省政府关于“高效办成一件事”的工作部署，已上线48个“一件事”，其中，个人事项24个，涵盖公民从出生、教育到退休、身后等全生命周期服务；法人事项24个，覆盖市场主体从准入准营、经营发展到注销退出等全生命周期服务。跑动次数、材料提交、审核时限平均分别减少93%、59%、66.5%，大幅减轻了办事成本，提升了群众满意度。

一、积极推进改革试点任务。今年我市承担两项“一件事”试点任务，分别是2025年国家第一批“高效办成一件事”重点事项“个人创业一件事”和省政府2025年第二批拓展事项“公民身份信息变更一件事”试点任务。在国家规定的“个人创业一件事”5类事项基础上，我市新增创业担保贷款申请、创业开业指导等2个事项，于7月份按照时间节点圆满完成试点任务。目前，“铜陵经验”已在全省范围内复制推广，人民日报、安徽日报等主流媒体予以宣传报道。“公民身份信息变更一件事”经多次调研论证，目前已完成涉及的单事项及业务流程梳理等基础工作，形成了试点工作方案（初稿）。

二、有序开展复制上线工作。2025年以来根据省数据局的统一部署，我市完成事项清单认领编制、地址替换、联调联试等正式上线前各项工作，按时保质新上线“一件事”事项 23个，迭代升级2.0版“一件事” 3个。进一步扩大了集成服务范围，提升了“一网通办”服务能力。

三、完善机制促进应用推广。修订出台了《铜陵市“高效办成一件事”推进工作机制》，制定相应的工作规范，为全面提升政务服务能力提供制度保障。目前，已形成数据部门统筹协调全市工作推进、牵头业务部门重点开展运行测试和培训宣传、配合单位具体承担运行测试及业务办理工作、12345热线专项负责咨询解答的协同格局。召开了5次调度会，常态化排查出5个“一件事”的10个问题，并上报省数据局协同解决,为“一网好办”奠定基础。以政务服务大讲堂形式开展了13期17个“一件事”业务培训，共参训429人次，进一步提升经办人员“一网通办”的业务素质和服务能力。同步构建多维度的宣传矩阵，通过制作专题展板、印发办事指南手册、开展主题宣传活动等方式，结合中高考、龙舟赛、社区推广、媒体宣传等渠道，提升“高效办成一件事”社会知晓度，提升服务应用成效。  

2025年9月5日