一、制定背景及依据

    为深入学习贯彻习近平总书记关于加强作风建设重要论述，巩固和深化党史学习教育、政法队伍教育整顿成效，全面落实省市“作风建设提升年”活动部署要求，强化宗旨意识，站稳人民立场，铜陵市公安局推出“转作风、提效能、优环境、为民办实事”八项举措，进一步强化求真务实的工作作风，提升公安工作效能，以群众和企业的需求作为第一信号，坚持以“将心比心”的态度，“马上就办”的速度，“办就办好”的力度，不断为民办实事、为企优环境，为全市经济社会发展贡献公安力量。
    二、制定意义及总体考虑
    2022年初，安徽省委召开全省“一改两为”大会，全面部署改进工作作风、为民办实事、为企优环境任务，吹响了提振状态、改进作风、奋勇争先的强劲号角。作为维护稳定、创优环境、保障发展的重要力量，铜陵公安积极响应，迅速行动，通过推出“转作风、提效能、优环境、为民办实事”八项举措，进一步推动全市公安机关作风转变、能力提升和质效增强，有助于将工作措施转化为务实担当、争先创优的实际行动，转化为推动公安工作的实际成效；有助于激励全局民警辅警以更加饱满的精神履行好新时代公安工作职责起到重要促进作用；有助于公安机关为民、为企解决急难愁盼问题，纾解实际困难，为项目建设保驾护航，把小事办好、实事办实，进一步提升企业和群众获得感和满意度。

    三、研判和起草过程    

    2022年3月11日，铜陵市公安局牵头部门认真研究公安机关年度重点工作任务，结合公安工作实际，起草了《铜陵市公安局“转作风、提效能、优环境、为民办实事”八项举措》征求意见稿，专门发布通知征求全局各警种、各部门意见建议。针对收集的意见建议，牵头部门逐条分析研究，做到能吸收、采纳的尽量吸收、采纳，经过修改、完善，报请局领导审签，最终形成正式文件。  

    四、工作目标    

    充分发挥公安机关群众路线践行者、护航发展排头兵、平安建设主力军作用，进一步强作风、树形象，在打、防、管、控、服等方面持续发力，严打犯罪、守护平安，强力整治、净化环境，为民解忧、为企解难、为项目建设护航，全力护航铜陵经济社会发展，为全市创建一流营商环境提供警务保障。   

    五、主要内容    

    一是紧抓作风转变。聚焦“一改、两为、五做到”，以抓铁有痕的力度进一步改进作风，真心真情、全力以赴解决好群众和企业的“急难愁盼”，真正把方便留给群众和企业。同时，收集群众通过各类渠道反映的举报投诉和意见建议，认真听取民意，积极整改落实，进一步强作风、树形象。

    二是加强打防管控。严厉打击违法犯罪，重点在全市范围内部署开展“守护平安—亮剑行动”，重拳严打农村地区黑恶犯罪，重拳严打电信网络诈骗犯罪，重拳严打传统“盗抢骗”侵财犯罪，重拳严打侵犯妇女儿童等弱势群体权益违法犯罪，重拳严打“黄赌毒”违法犯罪，重拳严打“食药环”领域违法犯罪，全力提升打防犯罪质效，确保全市社会治安大局持续安全稳定。

    三是提升服务水平。树牢群众利益无小事，全心全意为民服务的宗旨，推出开通公安政务服务“直通车”，延伸拓展派出所综合服务窗口，组织开展“千警访千企、助力解难题”“开门纳谏听民意”“千家万户访平安”活动，持续优化全市道路交通安全管理等多项便民利企举措，进一步提升为民为企服务水平，切实为企业和群众做好事、办实事、解难事。
    六、创新举措  

   铜陵市公安局坚持锐意进取，以改革驱动创新提升警务新效能，进一步提升企业和群众获得感和满意度。

    一是打造全省首辆政务服务直通车，通过定时服务、预约服务、进场服务等方式深入企业、社区、商业广场，现场为群众办理户籍、车驾管等120多项业务，实现从“坐窗服务”到“上门服务”的全新转变。

    二是在全市公安机关派出所设立综合服务窗口，实现农村地区综合服务窗口全覆盖，实行“一窗口对外、多业务集成、一站式办理”，让群众“不找警种、不分区域、一次办成”，在家门口的派出所即可办理户政、治安、交管、出入境等166项业务。
    三是响应人民群众“综合警务到街面，服务群众面对面”的期盼，建立公安街面综合警务站，实行全天候、24小时工作模式，融合派出所、特警、交警等多警种力量，根据“135”快速反应机制和高等级勤务的要求，配备相应的执勤警力，承担接处警、巡逻防控、矛盾纠纷化解、打击违法犯罪、交通疏导、应急处突、便民服务等多项公安职能，更好做到对各类案件早发现、早处置、早结案，切实提升群众的安全感和满意度。
    七、保障措施    

    好的作风是干事创业的强劲动力和充足保障。铜陵市公安局依托现有的各类热线以及领导信箱、信访、举报投诉等专项渠道平台，以及各类网络媒体平台，广泛收集群众意见建议；通过走访企业，邀请社会各界群众代表召开座谈会，组织开展“千警访千企、助力解难题”“开门纳谏听民意”“千家万户访平安”等活动，面对面征集企业和群众意见建议，进一步听民意、纠作风。

    下一步，市公安局将坚持把作风建设融入公安工作各个环节，奋力提升打防管控、服务大局实战能力水平，努力营造平安和谐的社会治安环境、便捷高效的政务服务环境，切切实实担当，实实在在做事，用心用情用力办好民生实事，让企业和群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

    解读科室：行政许可服务科

    解读人：朱启赟（科室负责人） 

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